이름 : 강태욱

지난 6월 7일~9일 2박3일 일정으로 예약하고 캠핑을 하였습니다.

둘째날인 8일은 하루종일 비가 와서 중간에 철수를 하시는 분들도 많이 있었지만 저희는 다음날 9일 오전에 비가 그치는 것으로 예보가 되어 있어 일정대로 캠핑을 하였습니다. 그런데 저녁 8시쯤 한 커플이 오셔서 본인들이 예약을 했다고 하시더군요. 예약이 중복될리가 없는데 하면서 확인해보니, 제가 예약취소를 하고 환불대기 상태였습니다. 그 커플분은 오후5시쯤 예약을 하셨다고 합니다.

저는 이미 7일부터 2박3일 일정으로 관리실을 통해서 등록을 한 상태에서 캠핑 중이었고, 직접 예약 취소를 하지도 않았는데 예약취소 및 환불대기 상태가 되었다는 것에 당황스러웠습니다. 다행히 그 날 비가 많이 와서 일찍 철수하신 분들이 계셔서 그 커플분은 다른 사이트에서 캠핑을 하셨지만, 저는 제 계정이 해킹당한 것인지, 사이트 시스템 오류인지 확인이 필요하다고 생각되어 이 글을 남깁니다. 

첨부 파일을 보시면, 이미 환불이 완료된 것으로 나오지만, 저는 환불받은 내역이 없습니다. 사이트 운영자께서는 환불계좌를 확인하시고 제 계좌가 맞는지 확인하시기 바랍니다. 아울러, 예약취소 관련해서 정확한 취소방법을 공지해 주시기 바랍니다. 예를 들어, 2박3일 일정인 경우에 하루만 취소가 가능한지, 당일취소의 경우 몇시까지 취소가 가능한지, 취소 알림 문자 전송 등.

기존 비밀번호로 접속이 가능한것으로 봐서 해킹은 아닌것 같습니다. 현재는 비밀번호를 변경했습니다. 시스템 오류라면 이번 기회에 바로잡아야 할 것입니다.